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Foire aux questions

1. BMCE FABULEOS

1.1. Qui est BMCE Fabuleos ? 1.2. Comment ça marche ? 1.3. Le cash back, c'est quoi en fait ? D'où viennent ces montants ? 1.4. Peut-on cumuler le cash back avec les promos en cours sur les sites ? 1.5. Vais-je payer plus cher les articles chez les sites marchands ? 1.6. Comment est calculée la commission ? 1.7. Mon capital a t'il une date limite de validation ?

2. DEVENIR MEMBRE DE BMCE FABULEOS

2.1. Comment devient-on un membre de BMCE Fabuleos ? 2.2. Qui peut devenir membre ? 2.3. Est-ce que les membres de ma famille peuvent aussi s'inscrire à BMCE FABULEOS ? 2.4. Pourquoi dois-je activer mon compte ?

3. LE CASH BACK

3.1. Au bout de combien de temps mon argent apparaît-il sur mon compte BMCE Fabuleos ? 3.2. Au bout de combien de temps mon cash back est-il confirmé ? 3.3. Pourquoi ma commission est en attente ? 3.4. Pourquoi ma commission est validée mais non disponible ? 3.5. Le montant de ma commission n'est pas bon. 3.6. Le montant de montant de ma commission s'élève à 0 ? 3.7. Pourquoi la transaction a t'elle été refusée ? 3.8. Pourquoi ma transaction n'apparait pas dans mon compte ? 3.9. Peut-on transférer son capital sur un autre compte ? 3.10. Est-ce que mon argent est disponible à tout moment ? 3.11. Comment puis-je récupérer mon argent ? 3.12. Le paiement est marqué comme réalisé mais je n'ai toujours pas l'argent sur mon compte. 3.13. Comment remonter une requête si une commission que j'aurais dû recevoir, n'apparait pas ? 3.14. Comment puis-je suivre l'avancée de mes requêtes ? 3.15. Comment puis-je suivre l'état de mon compte ? 3.16. Comment accéder à mon espace personnel ? 3.17. Si je suis déjà client chez un marchand partenaire de BMCE Fabuleos, que dois-je faire pour bénéficier de ma commission ?

4. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

4.1. Est-ce que BMCE Fabuleos garantit la sécurité et la confidentialité des informations que je donne ? 4.2. Est-ce que je peux modifier les informations de mon compte ? 4.3. Comment modifier mes informations personnelles ?

5. COMMENT GAGNER DU CASH ?

5.1. Je suis inscrit(e), quand pui-je commencer à gagner du cash ? 5.2. Comment gagner un maximum d'argent ? 5.3. Comment dois-je procéder pour acheter via BMCE Fabuleos ? 5.4. Comment reconnaître les sites partenaires où je peux gagner du cash? 5.5. Est-ce que je peux utiliser des bons de réductions et bénéficier de mon cash back ? 5.6. Peut-on gagner de l'argent en invitant de nouveaux membres ?

6. COMMENT FONCTIONNE MON COMPTE BMCE FABULEOS ?

6.1. Comment avoir accès aux condtions générales d'utilisation ? 6.2. Est-il possible d'annuler mon inscription ? 6.3. Comment mettre à jour les informations de mon compte ? 6.4. Comment changer mon email ? 6.5. Si j'ai oublié mon mot de passe ou mon identifiant, comment dois-je faire ? 6.6. Comment changer mon mot de passe ?

7. RELATIONS AVEC LES MARCHANDS...

7.1. Qui dois-je contacter si j'ai un litige avec un site marchand partenaire de BMCE Fabuleos ? 7.2. Suis-je responsable de la marchandise durant son expedition ? 7.3. Que faire si je souhaite retourner ma marchandise ? 7.4. Comment suivre la livraison de mon colis ? 7.5. Que dois-je faire si le produit que j'ai commandé arrive en mauvais état ? 7.6. Que dois-je faire si le produit que j'ai acheté ne correspond pas au produit reçu ? 7.7. Est-ce que je dois lire les conditions générales de vente avant de procéder au paiement en ligne ? 7.8. Comment dois-je saisir mes coordonnées bancaires lors de mon achat en ligne ? 7.9. Comment savoir que je suis dans un site sécurisé ? 7.10. Quelle devise est utilisée pour le paiement en ligne ? 7.11. Que dois je faire si le marchand me confirme qu'il n'a pas donné d'ordre de débit et que je contaste que le débit est affiché sur mon relevé ? 7.12. Que dois-je faire si ma commande en ligne est payée, mais que je ne reçoit pas la marchandise ?

8. FRAIS ANNEXES...

8.1. Quels sont les frais de livraison supplémentaires qui vont être facturés ? 8.2. Les frais de retour d'un produit sont-ils à ma charge ? 8.3. Est-ce que les taxes et les droits de douane sont compris dans les frais de livraison ou sont-ils à ma charge ? 8.4. Comment calculer les taxes douanières que j'aurais à payer à la réception de mon produit ?

9. DES ASTUCES...

9.1. Si l'ordinateur d'où je me connecte est partagé, comment être sûr que mon cash back est bien crédité sur mon compte ? 9.2. Comment s'assurer que l'achat sera bien tracé. Que dois-je faire ? 9.3. Est-ce que je peux ajouter à mes signet/mes favoris des pages du site BMCE Fabuleos 9.4. Comment choisir BMCE Fabuleos comme page d'accueil avec Microsoft Internet Explorer ? 9.5. Comment choisir BMCE Fabuleos comme page d'accueil avec Mozilla Firefox ou Netscape ? 9.6. Comment choisir BMCE Fabuleos comme page d'accueil avec Safari ? 9.7. A quoi servent les statistiques qui apparaissent sur chaque page descriptive des marchands ? 9.8. J'achète régulièrement sur un site marchand qui ne fait pas parti de vos partenaires ? 9.9. Je clique sur le lien d'un site partenaire mais celui-ci ne marche pas.
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